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1 - Finalidade
Estas condições gerais destinam-se a definir os direitos e obrigações das partes sob a venda de bens oferecidos pelo vendedor "​"o meu MOTOR"" para o consumidor.

 

2 - Confirmação da encomenda
A informação contratual será efetuada via e-mail para o endereço indicado pelo consumidor no ato da compra ou até 8 horas seguintes ao registo do pedido o qual produz efeito após confirmação do pagamento.

 

3 - A prova da transação
Os registros armazenados nos sistemas de computador do vendedor em condições razoáveis ​​de segurança são considerados prova das comunicações, encomendas e pagamentos entre as partes.



4 - Informações sobre o produto
Todos os esforços foram feitos para garantir a precisão das informações apresentadas no SITE do vendedor ou dos seus parceiros.

Casos especiais resultantes da transmissão electrónica ou de falsas informações transmitidas, podem resultar em danos, que serão regularizados conforme legislação em vigor.

Os nomes e marcas de produtos e fabricantes são usados ​​apenas para fins de identificação.

As fotos do produto não são contratuais, e os produtos não incluiem necessariamente todos os elementos da foto.

Consulte os detalhes do produto para mais informações.

 

5 - Período de validade da oferta e do preço do mesmo
Nossos preços são válidos para o dia em que o cliente concretiza a sua encomenda, podendo alguns serem alterados frequentemente.

 

6 - Método de Entrega

Os produtos são entregues no endereço indicado pelo cliente no formulário de pedido nas zonas geográficas em que operamos.

Todos os nossos produtos saem as nossas instalações em perfeito estado.

O cliente deve informar a transportadora do menor traço de choque (buracos, sinais de esmagamento etc ..) sobre o pacote e, se for o caso, recusar a encomenda danificada.

Um produto idêntico novo, será reenviado em troca de qualquer produto declarado, a posteriori, danificado durante o transporte, sem qualquer reserva ou despesas para o cliente, após a recepção da encomenda, ou confirmação do transportador.

Em caso da encomenda ser retardada devido ao produto ter sido extraviado, encetamos todos os esforços, no minimo de tempo necessário, no sentido de resolver essa situação.

Não assumimos a responsabilidade quanto ao atraso de entrega por motivos causados pela transportadora, especialmente em caso de perda de bens, ou outros por motivos alheios à nossa vontade (condições climatéricas, greves, ...).

 

O comprador que pretenda a entrega de uma encomenda para o seu lugar de trabalho ou outro, assume a responsabilidade emergente perante o vendedor se for considerado pelo transportador não ter encontrado condições para a respetiva entrega.

Numa empresa, ao ser recebido uma encomenda por um colaborador do comprador, este deve confirmar e aceitar os artigos conforme o descrito no documento que acompanha a mercadoria, em caso de renuncia a ordem será devolvida e o cliente será responsabilizado pelo transporte.

 

As entregas são feitas pelos CTT ou transportadoras para Portugal em 24/48h para as Ilhas e restante Europa em 3 a 8 dias e estão programadas entre 8h e 18h para o endereço de entrega especificado quando colocar a sua encomenda.

Na sua ausência do cliente ou alguém mandatado para a receção da encomenda, um aviso será deixado na caixa postal, e deve o cliente contactar os CTT ou a transportadora para levantar a sua encomenda.

 

Em caso de erro, devido a defeito na entrada de dados do endereço ou falta de informações adicionais importantes para a entrega, o transportador, este poderá contatar o cliente por telefone para obter mais informações.

Desse modo, não se esqueça de especificar no pedido todas as informações necessárias para a entrega adequada, tal como o seu número de telefone, o código de acesso ao edifício, o seu n º porta, etc ...

Também poderá ser reprogramado uma nova entrega, para tal deve solicitar informações ao vendedor.

Declinamos toda a responsabilidade pela entrega atrasada pelo transportador por falta de informação ou a disponibilidade do cliente.

O prazo de entrega pode ser alterado caso haja acordo entre ambas as partes e de forma justificada.

 

7 - Problemas de entrega devido a transportadora
Qualquer anomalia relativa à entrega (produto com danos (salvo peças usadas), pacote danificado, produto quebrado, etc ...) deve ser indicada no formulário de entrega do manuscrito reservado a esse efeito, acompanhada da assinatura de cliente.

O consumidor deve confirmar este problema enviando à transportadora num prazo de dois dias úteis após a data de entrega por correio registado com aviso de receção, informando tais reivindicações.

O consumidor deve enviar uma cópia desta carta ao endereço do vendedor, para se proceder ao inicio do processo de qualquer troca.

 

8 - entrega não conforme

O consumidor deve informar o vendedor por e-mail, o mais tardar no dia útil seguinte à entrega, de qualquer erro de entrega e / ou

a não-conformidade de bens em espécie ou qualidade do que as instruções sobre o formulário de pedido.

Após este período, qualquer reclamação será rejeitada.

Qualquer reclamação que não se enquadre nas regras definidas nestas condições gerais de venda, e dentro dos limites de tempo, não pode ser tida em conta e declina qualquer responsabilidade do vendedor para com o consumidor.

Em caso de erro de entrega ou troca de qualquer produto, a troca ou reembolso será devolvido ao comprador na sua totalidade, após a sua devolução na embalagem original em perfeitas condições para o endereço do vendedor.

Para ser aceite, todos os retornos devem ser relatados e ter o consentimento do vendedor.

Os custos de envio são de responsabilidade do vendedor, exceto nos casos em que se prove falsa declaração feita pelo consumidor.

 

9 - Garantia do produto
O disposto neste artigo não pode privar o consumidor da garantia legal que obriga o vendedor a garantir contra todas as consequências de defeitos latentes da coisa vendida.

Em qualquer caso, o vendedor não terá que pagar um produto que tenha sido mal aplicado tecnicamente pelo comprador.

O período de garantia é de um ano (1 ano) para as vendas de produtos para uso não-consumível (salvo peças usadas).

 

Estão excluídos dessa garantia, todos os produtos modificados ou reparados pelo cliente ou por qualquer outra entidade prestadora de serviços.

 

10 - Direito de devolução ou troca
Este prazo começa a contar da data de recepção da encomenda do cliente.

Todas as devoluções serão relatadas com antecedência para o e-mail (de atendimento ao cliente) do vendedor: ​vopauto@gmail.com

O produto deve ser devolvido ao endereço do vendedor que forneceu o serviço.

ATENÇÃO: Somente os produtos devolvidos em sua embalagem original e em condições de revenda serão aceites, assim como os que não tenham sido utilizados, total ou parcialmente. 

Os produtos devem ser sobre-embalados para o transporte de retorno.

Qualquer produto que tenha sido danificado ou cuja embalagem original tiver sido danificada, não será aceite como devolvido ou trocado.

O direito de devolução será exercido sem penalidade para o lesado, exceto custos de transporte e retorno.

No exercício deste direito, o consumidor tem a opção de solicitar o reembolso do dinheiro pago, ou trocar o produto.

No caso de uma troca, o retorno será à custa do consumidor.

O vendedor deve fazer todos os esforços para reembolsar o consumidor no prazo de trinta dias.

 

O consumidor tem o prazo de quinze (15) dias corridos para devolver, às suas expensas, os produtos que o não satisfaçam.

 

11 - Direitos de utilização

O uso de marcas registadas no site é estritamente proibida, assim como copiar o site ou qualquer um dos seus componentes.

 

12 - Força Maior
Nenhuma das partes deve violar as suas obrigações contratuais, exceto se a sua execução for atrasada ou impedida por um caso fortuito de força maior.

Será considerado um caso de força maior quaisquer fatos ou circunstâncias, imprevisíveis, inevitáveis, independentemente da vontade das partes e não podem ser evitados por elas, apesar de todos os esforços razoavelmente possíveis.

A parte afectada por tais circunstâncias, deve notificar a outra dentro de dez dias úteis a contar da data em que tenha conhecimento.

Ambas as partes, em seguida, dentro de três meses, a menos que não por motivo de força maior, devem analisar o impacto do evento e concordar com as condições em que o contrato seja continuado.

Se a força maior durar mais de um período de um mês, esses termos podem ser rescindidos pelo lesado.

Explicitamente são considerados de força maior ou caso fortuito além daqueles normalmente retidos pela jurisprudência dos tribunais Portugueses: o bloqueio de transportes, condições atmosféricas adversas que afetem o regular funcionamento das redes de telecomunicações.

 

13 - Nenhuma validação parcial
Se uma ou mais disposição destes termos e condições são declaradas inatas sob qualquer lei, regulamento ou por decisão final de um tribunal competente, as outras disposições permanecerão em pleno vigor e alcance

 

14 - Renúncia

O fato de que uma das partes não depende de uma violação pela parte contrária a qualquer das obrigações no contexto destas condições gerais de venda e não pode ser interpretada no futuro como uma reivindicação da obrigação em questão.

 

15 - A lei aplicável
Estas condições gerais estão sujeitas à lei Portuguesa em vigor.
Em caso de litígio ou reclamação, do consumidor prevalece o dever de tentar uma solução amigável.

 

16 - Protecção de dados pessoais
Todos os dados que nos são confiados, serão considerados apenas para processar as ordens dos clientes e não transmissiveis a terceiros.
A qualquer momento se pode proceder a qualquer consulta, alteração ou exclusão de dados fornecidos.

Este direito também pode ser exercido online.

 

17 - Reclamações e litígios
Todas as encomendas feitas através do SITE do vendedor são ordens do cliente, sem limitar os termos e condições de venda do vendedor.

Qualquer pessoa singular (individual), em controvérsias relativas à venda ( preço, termos e condições, produtos, ...) estará sujeito à lei em vigor.

Também uma empresa (todas as formas de sociedade, empresário, associação, empresário individual, etc ...), sobre quaisquer litígios relativos à venda (preço, termos e condições, produtos, ...) estará sujeita à lei Portuguesa.

Em última instância e ao recorrer a tribunais, reserva-se essa competência à comarca de Leiria.